Terugbetalingsbeleid

Bij Romsen streven we naar de hoogste kwaliteit in onze knitwear. Is je aankoop toch niet helemaal naar wens? Geen probleem. Hieronder lees je precies hoe het werkt.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Hoe werkt het?

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@romsen.nl met je ordernummer.
Verpak de artikelen zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking).
Zorg dat de originele kaartjes en labels nog aan het kledingstuk zitten.
Stuur het pakket naar ons retouradres (zie hieronder).

Belangrijk om te weten:

Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Staat van het item: Passen mag natuurlijk, maar geretourneerde artikelen mogen niet gedragen of gewassen zijn. Artikelen met gebruikssporen of zonder labels kunnen wij helaas niet volledig vergoeden.
Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenreis bij een volledige retour) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.