Contact

Of rechtstreeks

info@romsen.eu

+31 78 631 20 61

Adres
Romsen - Volder Modes B.V.
Vriesestraat 118
3311 NS Dordrecht
Nederland
Bedrijfsgegevens

KvK-nummer 23051701
Btw-nummer NL0804145970B01

FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail of bel ons, dan reageren we zo snel mogelijk.

Welke maat moet ik hebben?

Alle modellen lopen van S tot en met 2XL; de Half Zip gaat door tot 3XL. De pasvorm is regular: de trui volgt je lichaam zonder strak te zitten. Twijfel je tussen twee maten, neem dan de grotere.

Wanneer is mijn bestelling er?

We verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is krijg je een Track en Trace-code per mail. Nog niets gehoord na 5 werkdagen? Mail ons even.

Wat kost verzending?

We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Nederland €6,99, en gratis vanaf €100. België en Duitsland €6,99. De exacte kosten zie je in de winkelwagen voordat je betaalt.

Hoe werkt retourneren?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour te melden, en daarna nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen. Vraag de retour aan in je account, bij de bestelling waar het om gaat. Heb je geen account, mail dan je ordernummer. De retourzending is voor eigen rekening en de labels moeten er nog aan zitten.

En als ik wil ruilen?

Ruilen vraag je niet aan in het retourformulier, maar schrijf je op de pakbon die je meestuurt: welk artikel, welke maat en welke kleur je in plaats daarvan wilt. Dat artikel sturen we gratis naar je toe, dus je betaalt geen nieuwe verzendkosten. De prijs ervan verrekenen we met je terugbetaling, waardoor je minder terugkrijgt dan bij een gewone retour. De retourzending betaal je zelf.

Kan ik twee verschillende modellen combineren voor 2 voor €70?

Ja. Alles binnen de Essentials telt mee, in elke kleur en elke maat. Vanaf twee stuks betaal je €35 per trui, dus een derde kost ook €35. Fall ’26 heeft een eigen bundel: 2 voor €100.

Kan ik mijn bestelling laten inpakken?

Ja. In de winkelwagen zet je de cadeauverpakking erbij voor €4,49: ROMSEN-papier, een lint en een blanco kaartje. Vanaf vier truien in je winkelwagen is het inpakken gratis.

Stuur ons een bericht

Op werkdagen antwoorden we binnen een dag.